1. ?接待服务?：自动、热情、礼貌地接待客人， ，， ，， ，使客人有宾至如归的感受。。。。。。 。包括指导客人到座位、拉椅、铺餐巾等详尽服务。。。。。。 。
2. ??餐饮服务?：在客人用餐历程中， ，， ，， ，实时提供茶水、斟酒、替换烟盅等服务， ，， ，， ，并坚持台面整齐。。。。。。 。同时， ，， ，， ，要关注客人的用餐情形， ，， ，， ，随时知足其需求。。。。。。 。
3. 客房服务：凭证划定的清洁标准和流程， ，， ，， ，对客房举行周全清洁；；； ；；；；物品增补等
4. ?清洁与卫生?：坚持楼层的清洁卫生， ，， ，， ，包括桌椅、地面、餐具、床品等。。。。。。 。在入住、开餐前和餐后， ，， ，， ，都要举行彻底的清洁事情。。。。。。 。
5. 装备与物品管理?：认真客房、送餐装备和用品的管理与维护， ，， ，， ，如餐车、托盘、餐具等。。。。。。 。按期检查装备的完好性， ，， ，， ，实时报告损坏情形并举行维修或替换。。。。。。 。
6. ?协助与配合?：协助其他接待职员完成事情使命， ，， ，， ，如整理、收台等。。。。。。 。同时， ，， ，， ，要配合公司接待职员的事情安排， ，， ，， ，确保楼层运营顺畅。。。。。。 。
1. ?教育配景?：要求初中及以上学历， ，， ，， ，通俗话流利， ，， ，， ，经由客房、餐饮培训， ，， ，， ，掌握基本的服务操作手艺。。。。。。 。
2. ?事情履历?：具有2年及以上的相关客房、餐饮事情履历者优先。。。。。。 。
3. 年岁身高：45岁以下， ，， ，， ，身高1.63米及以上
4. ?小我私家素质?：
o 形象优异， ，， ，， ，仪态大方得体， ，， ，， ，注重小我私家卫生和仪表整齐。。。。。。 。
o 性格温顺， ，， ，， ，善于相同， ，， ，， ，具有较强的服务意识。。。。。。 。
o 做事认真详尽， ，， ，， ，有责任心和团队合作精神。。。。。。 。
5. ?专业手艺?：
o 熟悉客房、餐厅服务程序和州菜肴的基本知识。。。。。。 。
o 能自力完成客房、餐厅服务操作规程， ，， ，， ，行动迅速、准确自然。。。。。。 。
o 善于体会客人心理， ，， ，， ，语言到位， ，， ，， ，知足来宾要求。。。。。。 。
6. ?其他要求?：
o 遵守员工手册和楼层规章制度。。。。。。 。
o 具有来宾至上的职业品德观和拾金不昧的优良品质。。。。。。 。
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／深公网安备案证字第 4403101000505 号