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1、搭建并迭代东方湾文化中心折务系统，，，，，，，，制订笼罩全场景的标准化服务流程。。。。。。

2、统筹高端客群服务全周期管理，，，，，，，，深度挖掘需求，，，，，，，，定制专属服务计划。。。。。。

3、主导服务质量监控系统建设，，，，，，，，按期评估服务效果，，，，，，，，优化服务短板。。。。。。

4、组建并向导高端服务团队，，，，，，，，设计分层培训系统，，，，，，，，强化员工的极致服务能力与应急处置惩罚能力。。。。。。

5、联动各部分推动服务立异，，，，，，，，引入前沿服务模式，，，，，，，，打造差别化竞争优势。。。。。。

1、5 年以上顶奢旅馆或顶级会所服务管理履历，，，，，，，，熟悉高端客群服务需求与行业标准。。。。。。

2、具备精彩的服务系统搭建能力、团队管理能力及问题解决能力。。。。。。

3、拥有敏锐的市场洞察力，，，，，，，，能精准掌握高端服务趋势，，，，，，，，推动服务立异。。。。。。